Лера Движкова, сотрудница органов опеки, которая сама выросла в детском доме, глубоко предана своей работе. Она не терпит родительской халатности, из-за чего её посещений побаиваются, а за глаза прозвали выдрой. Лера оказывает поддержку семье соседей — Рите и её дочери Алсу. Когда Рита исчезает, Лера воспринимает это как личную трагедию и делает всё возможное, чтобы отыскать подругу. Она хорошо понимает, через что проходит восьмилетняя Алсу, ведь в её детстве мама тоже однажды исчезла. Лера полна решимости сделать всё возможное, чтобы девочка не оказалась в детском доме.